パソコン困ったときマニュアル

パソコントラブル解決

パソコンを使用していると、トラブルとよく遭遇します。ここでは、クリックおきなわに寄せられる、もっとも多いトラブルとその解決方法をご紹介しています。

※パソコントラブルは、その環境によって解決方法が異なる場合があります。以下の方法で解決できない場合もあります、ご了承くださいませ。

以下をお試しください

スイッチを入れてもパソコンが起動しない

まず電源ケーブルがきちんと接続されているかご確認下さい。ふとした拍子に電源ケーブルが外る場合があります。また繋がっているようにみえても、しっかり接続されていない場合もあります。電源関係の接続を確認してください。それでも解決されない場合は、専門家に見てもらいましょう。

ホームページの動作が遅い

モデムを再起動(コンセントを外して、数分後また繋ぐ)すると改善する場合がほとんどです。また特定のホームページに限って動作が遅い場合は、以下のことが考えられます。ホームページによっては表示スピードが非常に遅く、まるで止まったかのように思えるものがあります。これは大きな画像データを開こうとして読み込みに時間がかかったりするためです。

インターネットにつながらない

意外と多いのが「ケーブルの接続忘れ」です。一度、必要なケーブルがモデムやパソコンなどに接続されているか確認してください。また、モデムを再起動(コンセントを外して、数分後また繋ぐ)しても解決される場合があります。

メールが送受信できない

意外といちばん多いのがアドレスの入力ミスです。一字でも間違えて入力すると相手には届きません。また全角文字で入力しても、メールは正しく送信できません。アドレスの入力ミスでない場合、メールソフトが正しく設定されていない可能性が考えられます。

▲このページの先頭へ